포스톤즈커피로스터스(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지・통지, 고충처리 목적

2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 요금결제・정산의 목적

3. 고객 문의 처리
고객 문의 사항 확인, 처리결과 통보의 목적

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

1. 개인회원
① 일반회원가입 및 회원정보수정 :
(필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일
(선택) 주소, KC그룹 회사명, 사번
② 간편회원가입 :
(필수) SNS(네이버) 고유 식별자

2. 사업자 회원
① 사업자회원가입 및 회원정보수정 :
(필수) 아이디, 비밀번호, 업체명, 대표자명, 사업자등록번호, 이메일, 휴대폰번호
(선택) 업태, 종목, 사업장주소, 담당자명, 담당자 부서명, 전화번호

3. 비회원
① 비회원 결제 및 배송 :
(필수) 주문자 이름, 휴대폰번호, 이메일, 수령자 이름, 우편번호, 주소, 휴대폰번호

4. CS center
① 상품문의 및 상품후기 :
(필수) 작성자 이름, 이메일
② 대량구매 :
(필수) 이름, 비밀번호, 담당자명, 담당자 이메일, 담당자 연락처, 담당자 휴대폰번호, 회사명

※ 대금결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG사)에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체에서 제공하는 거래내역만을 제공받고 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보의 보유‧이용기간 내(홈페이지 탈퇴 시까지)에서 개인정보를 처리‧보유합니다. 다만, 아래 명시한 경우들을 포함하여 관계법령의 규정에 따라 일정한 기간 동안 개인정보를 보관할 필요가 있는 경우 등에는 해당 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유 및 이용할 수 있습니다.

1. 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
4. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
5. 접속 로그, 접속 IP 정보 등 서비스 이용 기록: 3개월(통신비밀보호법)

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 개인정보를 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에서 고지한 목적 범위 내에서만 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.

1. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
① 회원의 동의가 있는 경우
② 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
③ 통계작성/학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
④ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
⑤ 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2. 이용자의 동의에 따라 개인정보가 제3자에게 제공되는 경우는 다음과 같습니다.
(※ 결제에 필요한 아래 정보들은 전자결제대행사로 전송되며, 회사에는 저장되지 않습니다.)
① 제공받는 자 : 토스페이먼츠
② 이용 목적 : 주문상품 결제
③ 제공하는 항목
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 정산을 위한 정보
- 계좌이체/무통장입금/환불 시 : 계좌정보(계좌번호, 은행명, 예금주명)
- 현금영수증 신청 시 : 휴대전화번호
④ 보유기간 : 전자상거래법률 등 관련 법률에 의한 보관기간

제5조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 파기 절차
- 회사는 보유 기간이 경과한 개인정보에 대해서는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

제6조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 이행을 위해 개인정보의 처리를 위탁할 수 있습니다.

회사가 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한)에 따라 위탁하며 위탁 업무의 내용과 수탁자를 회사 홈페이지에 게시합니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 유출, 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 기술적 대책
- 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 컴퓨터 바이러스에 의한 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트를 하여 개인정보 침해를 방지하고 있습니다.
- 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 비정상적인 네트워크 접근을 통해 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 여러 기술적 조치를 취하고 있으며, 네트워크 접속에 대한 상시 모니터링을 수행하고 있습니다.

2. 관리적 대책
- 개인정보를 취급하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 대해서는 보안교육 실시하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템 접근권한 부여 절차에 따라 권한 부여하며, 주기적 권한 검토 및 회수를 진행하고 있습니다.
- 개인정보보호 정책에 대한 준수여부를 점검하기 위한 내부절차 마련 및 모니터링이 이루어지고 있습니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 :
① 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer의 경우)
[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택 > [개인 정보] 탭을 클릭 > [고급] 버튼을 클릭 > 쿠키 허용 여부 선택
② 받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer의 경우)
[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택 > [일반] 탭에서 ‘검색 기록’의 [설정] 버튼을 클릭 > [파일 보기]를 선택

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 정보주체와 법정대리인의 권리‧의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람 및 정정 하거나 제공을 요구할 수 있습니다.
① 개인정보의 열람, 수정, 제공 요구 방법
- 연락처, 이메일, 비밀번호 : 마이페이지 > 회원정보 수정
- 배송지 : 마이페이지> 나의 쇼핑 > 배송주소록
- 고객센터 또는 처리부서로 연락
(비회원구매 고객의 개인정보 열람은 주문번호 및 이메일로 조회 가능)
② 열람 및 제공 요구 가능 항목
- 회사가 보유하고 있는 개인정보
- 수집, 이용, 제공 등의 동의한 현황
- 수탁사 및 제3자에게 제공한 현황
③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다.
또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 조치하겠습니다.

2. 이용자는 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회 할 수 있으며, 회원탈퇴 시 회사는 지체 없이 회원의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
- 회원탈퇴 : 홈페이지 마이페이지 > 나의 정보 > 회원 탈퇴

3. 다음의 경우에는 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
① 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
② 법령에 위반하는 경우 등

4. 회사는 만 14세 미만 아동의 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 이용을 제한하고 있습니다.

제10조 고정형 영상정보처리기기 운영‧관리 방침

1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
회사는 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치‧운영합니다.
- 도난방지 등 범죄의 예방 및 수사
- 시설안전 및 화재 예방
- 기타 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우

2. 고정형 영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
회사는 고정형 영상정보처리기기가 설치된 장소에는 정보주체가 쉽게 알아볼 수 있도록 안내판을 설치하고 있습니다.
개인정보보호법 제25조 제5항에 의거 녹음기능을 제외한 화상정보만 촬영하고 있습니다.
- 설치 대수 : 총 11대
- 설치 위치 및 촬영 범위 : 건물 내/외부, 주차장 입구

3. 관리책임자 및 접근권한자
개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.
- 삼성본점 | 점장 | 02-568-7778
- 삼성파르나스몰점 | 점장 | 02-3453-4002
- 본사 | 인프라IT팀 | 02-2103-3636

4. 개인영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간
- 보관기간 : 촬영일로부터 30일
- 보관장소 : 각 매장 사무실
※ 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록‧관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
회사는 에스원SECOM에서 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

6. 개인영상정보 확인 방법 및 장소에 관한 사항
개인영상정보의 열람을 원하실 경우 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락하고 보관 장소에 방문하시면 확인 가능합니다.

7. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인‧삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형영상정보처리기기운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체 본인이 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.
회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 다음의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다.
- 범죄수사, 공소유지, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
- 개인영상정보의 보관 기간이 경과하여 파기한 경우
- 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활이 침해될 우려가 큰 경우
- 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

8. 개인영상정보의 안전성 확보조치
회사에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위‧변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적‧열람자‧열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 전화번호 등 연락

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자
- 성명 : 이정훈
- 직위 : CPO
- 연락처 : sales@fourstones.co.kr

제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

회사의 개인정보 처리방침은 법률 및 회사의 내부 방침의 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 그러한 경우 회사는 사전에 그 변경사항을 홈페이지 내에서 이용자가 이용할 수 있는 방법으로 고지합니다.

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